FAQ E-SKLEP

Nie mogę otworzyć plików…

Pobierając moje skompresowane materiały zawsze otrzymasz dwa pliki – jeden dla użytkowniczek Maca (._nazwa), drugi dla użytkowniczek Windowsa (nazwa). Do otwarcia plików nie trzeba używać żadnych specjalistycznych programów.

Aha! Upewnij się, że masz pobraną najbardziej aktualną wersję Adobe Readera (tu możesz go zaktualizować)


Jesteś użytkowniczką Maca?
Przygotowałam dla Ciebie pliki z ._ przed nazwą. System Mac sam kompresuje pliki, aby jego użytkowniczki mogły je otworzyć bez pobierania specjalistycznych programów.

Jesteś użytkowniczką Windowsa?
Przygotowałam dla Ciebie pliki bez kropki i podkreślnika (podłogi) przed nazwą. Do otwarcia plików nie trzeba używać żadnych specjalistycznych programów.

Skąd pobrać fakturę za zakup materiałów?

Faktura generowana jest automatycznie do zamówienia jeśli podczas składania zamówienia została zaznaczona opcja “faktura”, następnie można ją pobrać z pierwszego maila po zakupie (tam gdzie produkt).

Jeśli nie zaznaczyłaś chęci otrzymania faktury to prześlij następujące dane na adres info@agnieszkaiwanicka.pl
– Dane do faktury (nazwa, adres, NIP)
– Numer zamówienia

Faktura zostanie wystawiona ręcznie w ciągu 3 dni, następnie wyślę ją na adres e-mail z zamówienia.

Ile razy i do kiedy można pobrać zakupione pliki?


Link, który otrzymałaś po zakupie materiałów pozwala na 10 pobrań wszystkich plików oraz będzie aktywny przez 90 dni od zakupu, żeby zapisać go na dysku.

Kto może korzystać z produktów zakupionych w e-sklepie?


Produkt jest tylko i wyłącznie do Twojego użytku prywatnego. Można drukować go w dowolnej ilości egzemplarzy, ale tylko dla siebie – udostępnianie plików jest zabronione.

Czy w razie zgubienia plików, uszkodzenia dysków można ponownie otrzymać pliki?


Pliki możesz odnaleźć po zalogowaniu na koncie, które utworzyłaś podczas składania zamówienia.

Pliki najlepiej pobrać od razu i wrzucić sobie na swój dysk, pendrive lub inny nośnik ponieważ link, który otrzymałaś po zakupie materiałów pozwala na 10 pobrań wszystkich plików oraz będzie aktywny przez 90 dni od zakupu. 

Nie przesyłam ponownie plików w wiadomościach e-mail (np. w przypadku zgubienia plików, uszkodzenia dysków).

 

Jak kupić gry i szkolenia korzystając z dofinansowania szkolnego?

1. Zapytaj dyrekcję, czy szkoła dysponuje jeszcze wolnymi środkami
2. Wybierz z mojego e-sklepu interesujące Cię produkty, dodaj je do koszyka ,ale nie płać za nie.
3. W dziale “informacje dodatkowe” wpisz dane do faktury na szkołę (nabywca, odbiorca, NIP)
4. Skontaktuj się ze mną pisząc na info@agnieszkaiwanicka.pl, wystawię Ci fakturę z 14 dniowym terminem płatności, którą zostawisz w sekretariacie szkoły.
5. Po zaksięgowaniu wpłaty wyślę Ci wybrane w moim e-sklepie gry lub bilety na szkolenie na adres email z zamówienia.